Chính sách này giải thích phương thức chúng tôi tiến hành thu thập, bảo quản và dùng thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) từ khách hàng thông qua trang web. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sẽ cố gắng hết mình bằng các biện pháp phù hợp để đảm bảo thông tin khách hàng cung cấp khi sử dụng trang web được an toàn, tránh khỏi sự truy cập không được phép.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn tuyệt đối mọi truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra truy cập trái phép nằm ngoài tầm kiểm soát, công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào đối với các khiếu nại, tranh chấp hay thiệt hại phát sinh từ hoặc liên quan đến sự truy cập trái phép này. Để hiểu rõ hơn về chính sách thu thập, bảo quản và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trang web, vui lòng tham khảo các chính sách bảo mật sau:
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập cũng như sử dụng một số dịch vụ trên trang web, bạn có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi (ví dụ: email, họ tên, số điện thoại liên lạc,…). Bạn cần đảm bảo mọi thông tin cung cấp phải chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho những thông tin đã khai báo. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang đã xem, số liên kết đã nhấp và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến trang web của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web bạn sử dụng mỗi khi bạn truy cập trang web, bao gồm các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt đã truy xuất.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập thông qua trang web blanca.com.vn sẽ được chúng tôi sử dụng để:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng.
- Phản hồi các thắc mắc của khách hàng.
- Tiến hành các cuộc khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của blanca.com.vn.
Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp và gửi thông tin đến chúng tôi thông qua website blanca.com.vn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân (ví dụ: email, họ tên, số điện thoại liên lạc,…). Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. blanca.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thông tin đã khai báo.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể dùng thông tin này để liên lạc trực tiếp với bạn thông qua các hình thức như: gửi thư ngỏ, gửi đơn đặt hàng, gửi thư cảm ơn, cung cấp thông tin về kỹ thuật và bảo mật,…
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo. Nếu có bất kỳ phạm vi sử dụng nào phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập thông tin của khách hàng, bao gồm:
- Ban quản trị.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).
Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hay xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập trang quản trị tài khoản, hoặc liên hệ với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, mọi sự chỉnh sửa, bổ sung, hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên trang web.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mọi biện pháp có thể. Chúng tôi sẽ áp dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau để bảo vệ thông tin này khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến nghị bạn bảo mật thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người, bạn nên đăng xuất hoặc đóng tất cả các cửa sổ Website đang mở.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị của blanca.com.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua email: thientamta97.bds@gmail.com.
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.
Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn mong nhận được các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ theo:
- Email: thientamta97.bds@gmail.com
- Phone: 077 775 9797
- Dự án: Đường 3 Tháng 2, Phường 10, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa, Vũng Tàu
- TP HCM: Tầng 19, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh.
- Hà Nội: Tầng 9 – Tòa nhà Sun City, 13 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
